Social media

Se è vero che disporre di un sito web è fondamentale per dare forza e credibilità all’immagine aziendale on-line (e più in generale alla propria identità) è altrettanto vero (e importante) che oggi è indispensabile essere presenti sui social network. In altre parole, avere un sito è sì rilevante, ma non è sufficiente per essere protagonisti anche sul web.

Le aziende moderne sono chiamate ad essere presenti sui social network, ad avere un contatto diretto con i propri utenti/clienti, a confrontarsi direttamente con loro sulle proprie scelte, sulle politiche di marketing, sulle caratteristiche dei prodotti, e così via. Un’azienda che rinuncia ai social a conoscere i propri clienti e perde una fetta importante di visibilità, minando alle radici il rapporto fiduciario con il pubblico.

La presenza sulle più diffuse piattaforme dedicate alla comunicazione on-line consente di analizzare i trend che influenzano le scelte presenti e future dei consumatori, che sono dati preziosi ai fini delle strategie aziendali da intraprendere.

Ma probabilmente starai pensando già che oggi i social network sono tali e tanti che al solo pensiero si rischia di perdere il bandolo della matassa. Ma su questo possiamo tranquillizzarti: è sicuramente errato voler essere su tutti i social, in quanto ognuno di essi ha caratteristiche diverse. Bisognerà optare per quelli che esaltano gli aspetti positivi della tua azienda. Vuoi sapere come sceglierli? E, soprattutto, come fare poi a distinguerti dai principali concorrenti? Tranquillo, è a questo punto che entriamo in gioco noi.

Magari a questo punto ti starai chiedendo “perché affidare a qualcuno la gestione dei social network, se oggi anche un ragazzino riesce da solo ad iscriversi e ad interagire su Facebook ed Instagram?”. Beh ti possiamo rispondere semplicemente dicendo che “i social non sono un gioco da ragazzi”: esserci nel modo giusto è fondamentale e un’azienda non può permettersi errori (almeno quelli evitabili!) in questo campo.

È vero che il mondo dei social è diventato una  “piazza virtuale”, in cui il passaparola regna sovrano e il confronto è continuo, assumendo a volte anche toni aspri. Ma un efficace community management – come quello che mettiamo in atto noi per i nostri clienti – può aiutarti ad agire con diplomazia, mitigando le opinioni negative e dando risalto, invece, a quelle che evidenziano i tuoi pregi. Contattaci e ti diremo come fare in modo che la tua esperienza sui social media sia particolarmente utile e piacevole, per te e per la tua azienda.

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